От обращения покупателя к менеджеру* до принятия монтажа заказа проходит много этапов. Какие же? Давайте рассмотрим.

*Общение с менеджером может быть как по телефону, так и в письменном виде, но обычно лучше потом прописывать ваши согласованные моменты. Этот момент в дальнейшем облегчит вам и менеджеру сотрудничество.

  1. Первым этапом обычно является согласование элементов, которые будут на площадке. Если вы с этим еще не определились, то можете предоставить информацию по квадратуре площадки или бюджету, и наш менеджер с удовольствием предложит вам варианты решений.
  2. После согласования элементов нужно обсудить детали монтажа: адрес, какая поверхность установки. Если у вас уже залита бетонная основа, то об этом нужно обязательно сообщить, ведь в таком случае при запуске заказа в работу менеджер должен предоставить эту информацию на производство (для смены закладных на оборудовании).
  3. Как согласовали первые два этапа, наступает момент выставления счета и подписания договора.
  4. Когда менеджер получает от бухгалтера информацию о предоплате (обычно 50% от всей стоимости), начинается процесс запуска заказа. Под “процессом” подразумевается согласование цвета выполнения и прописание особенностей выполнения (если таковы имеются).
  5. Все заказы производятся в соответствии с согласованным графиком производства и очередями. Именно поэтому ближе к дате готовности заказа менеджер начинает подготовку к монтажным работам: согласование с покупателем схемы монтажа (расстановки элементов), передача всей информации монтажной бригаде, согласование даты отгрузки.
  6. Отгрузка заказа производится только после доплаты оставшихся 50%, если не были прописаны другие условия в договоре.
  7. После выполнения всех предварительных этапов наступает момент ответственности монтажной бригады.
  8. Площадка готова. Но не забывайте о сроках начала эксплуатации площадки, которые вам сообщит монтажная бригада (это зависит от погодных условий и основания площадки) и обязательно храните паспорта на оборудование.