Від звернення покупця до менеджера* до прийняття монтажу замовлення проходить багато етапів. Які ж саме? Давайте розглянемо.
*Спілкування з менеджером може бути як по телефону, та і в письмовому вигляді, але звичано краще потім прописувати ваші узгоджені моменти. Цей момент в подальшому полегшить вам і менеджеру співпрацю.
- Першим етапом звичайно є погодження елементів, які будуть на майданчику. Якщо ви з цим ще не визначилися, то можете надати інформацію по квадратурі майданчика або бюджету, і наш менеджер із задоволенням запропонуває вам варіанти рішень.
- Після узгодження елементів потрібно обговорити деталі монтажу: адреса, яка поверхня установки. Якщо у вас вже залита бетонна основа, то про це потрібно обов’язково повідомити, адже в такому випадку при запуску замовлення в роботу, менеджер має надати цю інформацію на виробництво (для зміни закладних на обладнанні).
- Як погодили перші два етапи, то наступає етап виставлення рахунку та підписання договору.
- Коли менеджер отримує від бухгалтера інформацію про предоплату (зазвичай це 50% від всієї вартості), починається процес запуску замовлення. Під “процесом” мається наувазі узгодження кольору виконання та прописання особливостей виконання (якщо такі є).
- Всі замовлення виготовляються відповідно погодженого графіка виробництва та черг. Саме тому ближче до дати готовності замовлення, менеджер починає підготовку до монтажних робіт: узгодження з покупцем схеми монтажу (розстановки елементів), передача всієї інформації монтажній бригаді, погодження дати відвантаження.
- Відвантаження замовлення відбувається тільки після доплати решти 50%, якщо не були прописані інші умови в договорі.
- Після виконання всіх попередніх етапів, наступає момент відповідальності монтажної бригади.
- Майданчик готовий. Але не забувайте про терміни початку експлуатації майданчика, які вам повідомить монтажна бригада (це залежить від погодних умов та основи майданчика), та зберігайте паспорти на обладнання.